Zepter International

Обзор сетевого маркетинга - Zepter International

Компания «Цептер» основана в Австрии в 1986 году. Эта заслуга принадлежит австрийцу Филипу Цептеру, эмигрировавшему из бывшей Югославии (настоящее имя — Милан Янкович). Изначально бренд специализировался на распространении посуды из нержавеющей стали собственного производства (у него есть завод в Италии).

Zepter ворвался на российский рынок в 1993-м: в том же году, что и «Гербалайф». Продукция этой компании одной из первых в Восточной Европе начала распространяться через MLM-сеть. Именно благодаря этому ей удалось прочно закрепиться на территории России и постсоветском пространстве.

Бренд «Цептер» утверждает, что продает свои товары в 60 странах мира. Но спрос на них есть исключительно в Восточной Европе. Только на территории России работают более 120 представительств.

В 1996 году торговая марка Zepter купила 2 швейцарские компании:

• Bioptron AG. По состоянию на 2019-й является подразделением (брендом) «Цептер» под названием Medical. Специализируется на лечебных устройствах сомнительной эффективности.
• Intercosmetica Neuchâtel SA. Производитель косметики, ставший основой подразделения Cosmetics.

Компания Zepter International прошла через слияние с предприятием из Швеции под названием Kuna Group AB. Оно превратилось в подразделение Home Care и занялось производством систем очистки воды.

Продукция Zepter International

Компания позиционирует себя мессией здоровья и красоты. На основании этой концепции она предлагает широкий спектр товаров. По состоянию на 2019-й в холдинг «Цептер» входят 5 брендов:

• Medical. Основной продукт — «Биоптрон», в основе которого несколько фильтров и обычная лампочка. Прибор позиционируется как устройство для светотерапии, способное влиять на биоинформацию (то есть ДНК). Бренд Medical продает очистители и ионизаторы воздуха, массажеры, термометры, электрофены, средства по уходу за полостью рта, а также очки, блокирующие УФ-лучи и большую часть синего спектра.
• Cosmetics. Производит кремы, маски и другие косметические средства, которые ничем не отличаются от более демократичных аналогов, кроме существенно завышенной стоимости. Вся эта продукция преподносится как уникальная и суперэффективная.
• Luxury. Выпускает очень дорогие эксклюзивные часы, письменные принадлежности и текстиль.
• Home Art. Кухонная посуда и техника. По словам производителя, она сплошь революционная. При этом продавцы не могут ответить на вопрос: «Чем сковорода Zepter лучше китайского аналога, который стоит в 5–10 раз дешевле?».
• Home Care. Оборудование для очистки воды, воздуха, уборки в доме. Несильно отличается от более дешевых аналогов.

Единственное, чем выделяется продукция «Цептер», — впечатляющий, можно сказать, космический дизайн. Но он никак не влияет на функциональность.

Зачем нужно столь подробное описание ассортимента продукции

Чтобы стало понятно: товары дорогие, а значит, найти покупателей будет сложно. При этом на большинство из них производитель дает пожизненную гарантию. Это еще больше затрудняет поиск клиентов, способных приносить стабильный доход. К высокой цене добавляется достаточно посредственное качество. Если потратить немного времени на поиск информации в Сети, окажется, что, например, революционная кастрюля Zepter, сохраняющая вкус еды, произведена не в Италии, как утверждает производитель, а на китайском заводе QUINGDAO SUNGJN STAINLESS STEEL PRODUCT CO., LTD. Те, кто об этом узнают, наверняка не захотят тратить деньги.

Работа в «Цептер»

Каждый год Zepter International публикует актуальный маркетинговый план для своих консультантов. Они трудятся не в штате, а на основании агентского договора. У них нет социального пакета или фиксированного минимального оклада. Но стаж учитывается пенсионным фондом, а из выплат взимаются налоги.

Почему «Цептер» отказывает в окладе

Потому что якобы не хочет ограничивать развитие своих консультантов и менеджеров. В действительности это пустая болтовня.

Почему Zepter отказывает в соцпакете

Здесь все еще интереснее. На zepter.ru написано, что большинство региональных и ведущих менеджеров являются индивидуальными предпринимателями. Поэтому именно они должны позаботиться о соцпакете для своих подчиненных. В действительности ни о каких больничных и компенсациях не может быть и речи. Такие условия работы мало кому понравятся. Люди хотят стабильности. Поэтому рекрутеры «Цептер» идут на всевозможные уловки. В том числе обещают оклад в размере 45000 руб. Но его можно получить только при одном условии — выполнении плана. Это противоречит действительности. Ведь суть понятия «оклад» заключается в фиксированной гарантированной оплате труда, не зависящей от объема выполненной работы.

Сколько зарабатывает презентант

Именно так Zepter называет представителей, находящихся на первой ступени карьерной лестницы. Для описания их ориентировочного дохода мы будем пользоваться устаревшими данными маркетингового плана. Но за последние 10 лет он практически не менялся. Презентационные комиссионные (ПК) презентанта зависят от личного объема продаж (ЛО) и выражаются в процентах. Они рассчитываются по следующему алгоритму.

Презентант может повлиять на месячную выработку самостоятельно, купив товар со скидкой. Ее размер равен проценту презентационных комиссионных за прошлый отчетный период (4 недели или так называемый цептер-месяц). Если 3 раза в течение 9 месяцев ЛО окажется ниже 1200 евро, с презентантом могут разорвать договор. Каждый, кто выполняет ЛО на 1200 евро, имеет право стать менеджером. Для этого ему нужно привести рекрутов.

Доходы менеджера «Цептер»

Каждый презентант может собрать свою команду, стать менеджером и получать процент от дохода рекрутов. Цифра зависит от уровня группы.

Менеджер Zepter может потерять право на комиссионные от личной группы, если трижды за 9 месяцев не сделает ЛО 1200 евро. Когда это произойдет, ему придется заново набирать команду и начинать свой путь по карьерной лестнице с самого низа.

Ведущий менеджер

Это звание можно получить, если оборот структуры (команды и всех уровней в ней) превысит 6000 евро. При этом не учитывается ЛО: ни личный, ни нижестоящих ведущих менеджеров. Звание ведущего менеджера дает право получать 5 % от оборота структуры (ОС). Но при этом ЛО должен быть не ниже 3000 евро. Если в группе L1 появится свой ведущий менеджер, он получит 5 % от оборота своей структуры. А доход того, кто его рекрутировал, составит 3 % с ветки вместо 5 %.

Что обещает компания «Цептер» своим сотрудникам

• Полноценное обучение.
• Маркетинговые материалы.
• Бесплатные демонстрационные образцы.
• Базу клиентов.

Презентантам действительно не нужно ничего покупать для последующей перепродажи. Договор заключается между покупателем и самой компанией. Поэтому личные инвестиции минимальны.

Что касается базы клиентов, это ложь. Потому что суть стратегии Zepter International состоит в том, чтобы представитель выполнял два действия:

• продвигал продукцию среди своих знакомых и друзей;
• самостоятельно обходил частные дома и квартиры, предлагая провести демонстрацию продукции.

Таким нехитрым образом бренд обеспечил себя дешевой рекламой. Кому-то может показаться, что он отдает 30–40 % от стоимости своей продукции распространителям. Но на самом деле та непомерно завышена. Благодаря этому основателю Zepter Филипу Цептеру удалось:

• переехать на ПМЖ в Монако;
• сколотить капитал в размере 5 млрд долл. США;
• получить возможность дарить принцам антикварные лодки.

Любой, кто свяжется с этой конторой, обрекает себя на постоянные скитания. Ему придется:

• искать очередного клиента, чтобы наскрести минимальную сумму ЛО;
• параллельно бороться с очень высокой конкуренцией.

А значит, в «Цептер» нет и не может быть крепкого коллектива, члены которого придут друг другу на помощь. В таких условиях способны работать единицы из сотен новичков.

Специфика российского представительства Zepter

Еще в 2005 году вышла обширная статья, где рассказывалось о двух людях: Николае Самойлове и Светлане Крючковой. Они судились с компанией по очень простой причине. И Николай, и Светлана вышли на верхнюю ступень карьерной лестницы, а также сформировали крупные сети с большой клиентской базой. Но вышестоящее руководство взяло и избавилось от них, чтобы не делиться прибылью. Суд с «Цептер» длился больше года. Но представители бренда в России приняли решение его проигнорировать. Ситуация, когда вышестоящее руководство избавляется от успешных подчиненных, не редкость. Это может произойти на любом витке карьеры.

Отзывы о работе в Zepter International

Подавляющее число комментариев оставляют те, кто не справились с маркетинговым планом, безразличием руководства и необходимостью с напором продавать посредственные товары. Многие жалуются на то, что их заставляли буквально боготворить вышестоящих лиц и сам бренд. Большое количество жалоб поступает на обман со стороны рекрутеров. Они обещают оклад плюс проценты, что не соответствует действительности. А еще клиентскую базу. Но ей никто не делится.

Есть ли положительные отзывы о «Цептер»

Да. Их оставляют преимущественно те, кому подходят прямые продажи, требующие напористости и агрессивности. Несмотря на то, что мало кому из них удалось выйти в дамки, они говорят, им вполне хватает на жизнь.

Мнение SMARTGUIDE о Zepter

Мы не будем говорить о качестве продукции и честности бренда. Наша цель — разобраться, стоит ли становиться представителем Zepter International и реально ли заработать. Вердикт SMARTGUIDE прост: без коммуникабельности, навыков убеждения и торговли добиться приемлемого дохода не получится. В компании очень жесткие условия. Ее представитель имеет право не выполнить план продаж в размере 1200 евро дважды за 9 месяцев. Если он не преуспеет в третий раз, к нему обязательно применят санкции. Компания «Цептер» — это жесткая иерархическая структура, рассматривающая каждого агента исключительно как инструмент продвижения своего товара. Как только он потеряет хватку и станет неэффективным, от него тут же избавятся.